회색 코뿔소가 온다
미셸 부커 비즈니스북스
18,000원
위기는 반드시 신호를 보낸다,
위험 신호를 내뿜는 거대한 회색 코뿔소에 주목하라!
지평선 너머에서 거대한 회색 코뿔소가 천천히 다가오고 있다. 중량 2톤이 넘는 코뿔소가 다가오면 우리는 그 존재를 모르려야 모를 수가 없다. 엄청난 몸집은 눈에 띌 수밖에 없고, 묵중한 무게 때문에 발밑으로 진동이 느껴지기 때문이다. 이렇듯 회색 코뿔소와 마찬가지로 위기 역시 반드시 그 신호를 보낸다. 위기가 크고 그로 인해 미칠 충격이 엄청날수록 신호는 더욱 커지기 마련이다.
저자는 우리 주변에서 일어나는 대다수 사건 사고가 어느 날 갑자기 무작위로 발생하는 것이 아니라 사전에 일련의 경고 신호를 끊임없이 보낸다는 점을 밝혀내며 이를 ‘회색 코뿔소’라고 정의 내렸다. 2008년 금융 위기 이후 예측이 불가능하며 엄청난 충격을 동반하는 사건을 가리키는 ‘블랙 스완’이 인간의 예측 능력을 벗어난 위기를 의미한다면, 회색 코뿔소는 인간이 자주 놓치는 위험 혹은 보고서도 못 본 척하는 위기를 가리킨다. 2013년 1월 다보스포럼에서 처음 저자가 소개한 ‘회색 코뿔소’ 이론은 단숨에 전 세계 리더들의 주목을 끌며 세계 경제에서 가장 중요한 키워드로 자리 잡았다. 극심한 변화로 한 치 앞도 내다볼 수 없는 상황 속에서도 기업을 이끌고 생존을 책임지는 리더들은 언제나 위기를 미리 감지하고 이를 분석해 적절하게 대응해야 하기 때문이다. 하지만 많은 기업의 수장들이 위기를 강조하면서도 강렬한 위험 신호를 내뿜는 현실 속 위기를 제대로 감지하지 못하는 이유는 뭘까?
저자는 사람들이 뻔히 보이는 위기 신호를 외면하는 데는 심리적인 요인과 외부적인 요인이 모두 존재한다고 지적한다. 인간의 본성이나 조직 및 사회 제도가 현상을 유지하고 장밋빛 미래를 선호하도록 설계되어 있기 때문이다. 일상에서 어려운 문제를 만나면 사람들은 본능적으로 미적거리며 문제를 회피한다. 전 세계 경제를 응급 상황에 빠트릴 금융 위기나 기업의 사활이 걸린 위기 앞에서도 인간의 본능은 달라지지 않는다. 또한 위기를 인지하면서도 적시에 효과적으로 대처하지 못하는 데에는 사회 시스템도 한몫한다. 단기적인 성과만을 부추기는 경제적 유인책이 경제와 정치 제도를 지탱하고 있기 때문이다. 위협 요소가 몸집을 키우기 전에 장기적인 관점으로 시간과 자원을 투자해야 하는데 단기적인 성과에만 열을 올리다 보니 결정을 내리기가 쉽지 않다. 삐뚤어진 유인책과 사람들의 의도적인 낙관이 결합하면 위기를 전면 부정하고 싶은 충동이 증폭되기도 한다. 바로 이런 이유 때문에 사람들은 회색 코뿔소를 발견하지 못하는 것이다.
회색 코뿔소를 대비하는 기업만이
미래를 준비할 수 있다!
[회색 코뿔소가 온다]는 예측 불가능한 위기란 존재하지 않으며 누구나 주의를 기울인다면 위험 신호를 내뿜으며 돌진하는 위기를 발견하고 대응할 수 있다고 알려준다. 따라서 회색 코뿔소에 대응하는 5단계를 잘 활용한다면 눈앞의 위기를 성장의 발판으로 삼는 기회까지 만들어낼 수 있다고 저자는 강조한다.
제1장에서는 회색 코뿔소란 무엇인지에 대해 우리가 일상에서 마주하는 수많은 사례를 통해 이해하기 쉽게 설명한다. 제2장과 제3장에서는 편향된 인지로 인한 오류와 이에 대처하는 전략을 검토한다. 사람들이 눈앞의 위기를 무시한 채 장밋빛 전망에 빠져드는 이유를 분석하고, 이를 예방하기 위해 어떻게 대응해야 하는지 상세하게 알려준다. 제4장에서는 많은 재난의 공통 요인으로 지목되는 일련의 삐뚤어진 유인책과 구조적 장애물 그리고 자신의 이익에 대한 인간의 어리석은 판단에 관해 다룬다. 개인과 기업 및 정부기관이 수많은 문제를 인지하고도 제때 대처하지 못하는 이유를 확인할 수 있다. 제5장에서는 우리가 상대해야 하는 회색 코뿔소의 종류, 즉 위기의 종류를 분류한다. 서로 다른 여덟 가지 위기 유형의 특징과 사례 그리고 대응 전략을 상세하게 알려준다. 제6장과 제7장에서는 회색 코뿔소와 맞닥뜨렸을 때 어떻게 대응해야 하는지 다양한 분야의 구체적인 사례를 통해 알려준다. 제8장에서는 한 걸음 더 나아가 위기를 기회로 극복한 사례를 들려준다. 제9장과 제10장에서는 장기적인 관점에서 우리가 어떻게 회색 코뿔소에 대처해야 하는지 이야기한다. 위기로 인해 완전히 달라진 환경에서 기업과 개인은 어떻게 무엇을 준비해야 하는지 확인할 수 있다.
해마다 1,000명 이상의 글로벌 리더와 국가 수장, 정치인, 각계 전문가들이 모여 세계 경제 문제에 대해 토론하고 연구하는 세계경제포럼에서 2013년 리스크를 다룰 수 있는 국가의 역량을 평가하는 조사를 벌였다. 각국의 리더들이 내놓은 답변은 10점 만점에 평균 3.5점 미만이라는 형편없는 숫자였다. 그만큼 대다수의 국가와 사람들이 위기에 취약하다는 뜻이다. 하지만 저자는 세상이 직면하고 있는 심각한 문제와 위기는 대부분 회색 코뿔소이기 때문에 충분히 주의를 기울이고 예방한다면 혼란에 빠트리는 상황을 막을 수 있다고 강조한다. 제4차 산업혁명으로 불거진 변화 속에서 당신은 위기에 파묻혀 사라질 것인가, 아니면 그 속에서 기회를 발견해 새로운 길을 걸어나갈 것인가. 그 변화의 키는 바로 당신의 손안에 있다.
저자 소개
미셸 부커
세계적인 싱크탱크 세계정책연구소를 출범시킨 대표이사이자, 거대한 글로벌 이슈에 통찰력을 제시하는 연구기관 시카고국제문제협의회의 학문 전담팀을 이끌고 있다. 또한 금융전문지 [인터내셔널 파이낸싱 리뷰]의 라틴아메리카 지국장으로 활동하고 있으며 [뉴욕타임스], [CNN], [워싱턴포스트], [월스트리트 저널]에 사회·정치를 넘나드는 위기 대응 전략을 비롯해 다양한 이슈를 논하는 필자로도 유명하다. 글로벌 인재포럼, 다보스포럼 등 여러 국제포럼에서 세계가 직면한 위기를 어떻게 헤쳐 나갈 것인가에 대해 활발하게 강연해 왔으며, 2009년 세계경제포럼에서 선정하는 ‘젊은 글로벌 리더’로 선정되기도 했다. 저자는 정책 형성과 위기관리 업무에서 익힌 자신의 경험뿐 아니라 세계 곳곳의 리더들과 나눈 심도 깊은 인터뷰를 토대로 심각한 재앙을 초래할 수 있는 문제들을 사전에 인지하고 전략적으로 대응하는 방법을 신간 [회색 코뿔소가 온다]에서 소개한다. 설득력 있는 이야기와 풍부한 사례 그리고 실용적인 조언을 제공하는 이 책은 조직의 관리자, 투자자, 기획가, 정책입안자를 비롯해 위기에 쓰러지지 않고 기회를 창출하는 법을 알고 싶은 사람들에게 꼭 필요한 인사이트를 담고 있다. 그밖에 지은 책으로는 [폐쇄 정책]Lockout과 [수탉들은 왜 싸우는가?]Why the Cocks Fight 등이 있다.